Beim Bad aus Sicht des Kunden denken

Zeitungsartikel

2019-12-01

Westfälischen Volksblatt

Badgalerie Blome verwirklicht seit 30 Jahren mit einzigartigem Konzept traumschöne Bäder

Schloß Neuhaus. Für Josef Blome war es nichts anderes, als ein Konzept in der Bädersanierung umzusetzen, das er für selbstverständlich hielt. Als er vor 30 Jahren die Badgalerie eröffnete, da wollte er das verwirklichen, wovon jeder Kunde geträumt hatte: Bäder aus einer Hand zu bekommen, zum vereinbarten Zeitpunkt, mit kurzer Bauzeit und dann auch zum Festpreis. Das, was Blome dort Ende der 80er Jahre erst in der Breslauer Straße, dann an der Marienloher Straße in Schloß Neuhaus begonnen hat, ist seitdem eine Erfolgsgeschichte. Viele tausend Bäder und zufriedene Kunden zeugen davon. Bis heute ist dieses Konzept ziemlich einmalig geblieben. Bäder aus einer Hand, alle Gewerke zusammen und dann noch kalkulierbar in Zeit und Preis, das hört sich eben nur einfach an. Für die erfolgreiche Umsetzung bringt die Badgalerie Erfahrung und hohe handwerkliche Qualität mit.

Exklusivität ist ein Wort, das auch nach 30 Jahren noch auf das Angebot der Badgalerie Blome zutrifft. Was aus Kundensicht selbstverständlich scheint, dass sich Maurer, Trockenbauer, Elektriker, Installateur, Fliesenleger und Maler fest verabreden und ein gemeinsames Badezimmer erstellen, bestmöglich auch noch mit all diesen Fertigkeiten aus einer Hand, das ist so unglaublich gut, wie selten. Die Badgalerie hat das geschafft. Nebenbei noch mit vielen Innovationen und Verbesserungen begleitet. Doch dafür war kein langer Weg notwendig. Was Josef Blome vor 30 Jahren eingeführt hat, ist Marketingexperten von heute eine Selbstverständlichkeit: Denken aus Kundensicht. Das ist bis heute noch eine Besonderheit.

Was sich als Konzept der Badgalerie so einfach liest, und auch vielfach jede Woche in Kundenbädern umgesetzt wird, entsprang der Überlegung, dass ein Kunde bei der Suche nach einem neuen Bad nicht hören möchte, wo Probleme liegen und was alles nicht geht. Das beiseite zu räumen ist Aufgabe des Handwerkers mit all seinem Können und Erfahrung. Vielmehr möchten Kunden mit dem ersten Besuch in der Ausstellung der Badgalerie einsteigen in die realistische Vision eines chicken, funktionalen neuen Badezimmers. Das beginnt nach einem Überblick durch die Schaubäder mit einem ersten Beratungsgespräch, bei dem das Team rund um Badgalerie-Geschäftsführer Marcus Kaiser die Möglichkeiten zeigt und erste Vorschläge macht. Der Besuch zuhause mit dem Aufmaß bringt nach weiterer Planung die Wünsche des Kunden mit den Gegebenheiten zusammen. Innovative Ideen, gelungene Lösungen und jahrzehntelange Erfahrung in kleinen und großen Bädern lassen Kundenaugen leuchten, wenn sie sehen, was bei ihnen alles möglich ist. Dass zum späteren Festpreis nur qualitativ gute Materialien, von den Fliesen bis zu den Armaturen gehören, versteht sich von selbst. Mit der Beratung einher geht sofort die Planung für die nächsten 25 Jahre. Denn solange halten Bäder, bis eine nächste Renovierung ansteht. Eine Zeit, in der viel passieren kann und für die es gerade beim Thema altersgerechtem Bad vorzusorgen gilt.

Begeisterte Kunden aus all den Jahrzehnten unterstreichen regelmäßig den Erfolg der Badgalerie. Mit wöchentlichen Empfehlungen erzählen sie von ihren guten Erfahrungen. Die betreffen nicht nur ihre neuen traumschönen Badezimmer. Auch die kurze und perfekt abgestimmte Bauphase mit möglichst wenig Lärm und Dreck sowie dann der Festpreis wirklich ohne jegliche Überraschungen hat sie überzeugt. Seit 30 Jahren wird in der Badgalerie das Konzept von Josef Blome umgesetzt, das den Kunden in den Mittelpunkt stellt. Eine Idee, die bis heute überzeugt.

Foto: Das Team rund um Geschäftsführer Niklas Bader (Mitte) berät die Kunden in der Badgalerie: Leander Hegers, Ralf Niggemeier, Marcus Kaiser, Marc Franke, Stefanie Albrecht mit Bürohund Ouzo, Dirk Dülfer (v.l.n.r)

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Kundenstimmen der Badgalerie
Wir kennen nur begeisterte Kunden

5

BrunyEV

Die Badgalerie hat alles, also von Angebot über Fertigstellung bis zur Abnahme, sehr professionell gelöst. Wir sind sehr zufrieden mit dieser Firma sowie dem Ergebnis. Vielen Dank, weiter so … sehr zu empfehlen.
5

Salome Napishvili

Super team, alles war einfach und schön gemacht. Der Prozess war sehr angenehm Ich bin super begeistert.
5

Bettina Bongartz

Toller Service, auch wenn das Bad nicht mehr ganz neu ist!! Schön zu wissen, dass man sich, auch wenn mal etwas kaputt geht, auf die Badgalerie Blome immer noch zu 100% verlassen kann. Uns wurde umgehend geholfen und das Ersatzteil sogar noch vorbeigebracht. Vielen lieben Dank, besser geht’s nicht!!!
5

Richard Kleeschulte

Da wir Niklas Bader und sein Team bereits persönlich kannten, war für uns klar, wenn es ein neues Bad gibt, dann nur von der Badgalerie. Die Erwartungen waren dementsprechend hoch, trotzdem wurden wir positiv überrascht. Angefangen von der umfangreichen Planung, in der wir mehrere Varianten unseres neuen Bads geplant haben, über die Auswahl von Oberflächen und Armaturen, hätten wir nie gedacht, wie wichtig gerade diese Detailarbeit ist. Als es dann an die Umsetzung ging, haben die Monteure der Badgalerie einen super Job geleistet. Die Baustelle sah stets hervorragend aus. Alles wurde zeitlich wie vereinbart geschafft. Das Endergebnis lässt sich absolut sehen und wir werden von Freunden immer auf unser wunderschönes neues Bad angesprochen. Kurzum wir können die Badgalerie wirklich jedem empfehlen, der bei einer Sanierung oder einem Neubau ein neues Bad benötigt, Wert auf Qualität und Termintreue legt und sich eine gute Betreuung und Beratung wünscht :)
5

RA SK

Nachdem wir vor 5 Jahren bei der Komplettrenovierung unseres Badezimmers schon äußerst positive Erfahrungen mit der Badgalerie gemacht haben, stand jetzt die Teilrenovierung unseres Gäste-WCs an: – Top Beratung, bei der individuell auf unsere Wünsche eingegangen wurde und durch kreative Gestaltungslösungen ein kleines Raumwunder auf knapp 2 qm entstanden ist – sehr gute Zeit-und Ablaufplanung ohne Leerlauf mit jederzeit erreichbarer Bauleitung, pünktlicher Termineinhaltung und Hand in Hand arbeitenden Mitarbeitern – akkurate und saubere Arbeitsweise während der Bauphase, alle Laufwege und schützenswerten Bereiche wurden vor Beginn der Baumaßnahmen exakt abgedeckt, die Baustelle selbst täglich nach Ende der Arbeiten sauber hinterlassen – eine kleine Reklamation, die wir bei der Endabnahme der Baustelle hatten, wurde zeitnah und zu unserer vollsten Zufriedenheit nachgebessert. 5 Sterne und eine klare Empfehlung für die Badgalerie!
4

Ute Redeker-Bräkling

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